Een van onze gebruikers kan een taak die hem wordt toegewezen in Outlook 2003 niet accepteren.
Bij het klikken op de mail verschijnt het bericht "kan het item niet openen. Kan actie niet uitvoeren op dit type bijlage"
ps. is het normaal dat bij GOLP licenties zonder software assurance totaal geen gratis ondersteuning van Microsoft wordt gegeven ?
| Auteur | Bericht |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
Bevat die taak toevallig bijlagen die voor die collega niet bereikbaar zijn (hetzij fysisch - hetzij omdat hij de benodigde applicaties niet heeft geïnstalleerd op zijn toestel) ?
mvg Eddy |
|
|
|
|
De gebruiker die toegewezen taken niet kan accepteren heeft geen enkel probleem met het openen van gewone mails met bijlage.
|
|
|
|
|
Ik heb onderstussen zelf de oplossing voor het probleem gevonden.
Op de pc waar geen taken konden geaccepteerd worden was door de leverancier een (verouderde) versie van AVG free virusscanner geïnstalleerd. Na verwijderen van deze virusscanner en heropstarten van de pc kunnen taken nu zonder problemen geaccepteerd worden. |
|
|