Collega's,
De afgelopen paar maanden hebben wij hier vrij regelmatig problemen met HP netwerkprinters (meeste van rond de 4 à 5 jaar oud): plots laat de netwerkkaart (JetDirect) het afweten, de leds van de netwerkverbinding blijven uit, en de printer herkent zelfs de JetDirect-kaart niet. Ondertussen zitten we vandaag aan de 7de JetDirect van dit type dat de geest geeft...
Nu blijkt dat er in één bepaald type netwerkkaarten, namelijk de Jetdirect 615n (typenummer J6057A) een productiefout zou zitten waardoor die plots niet meer werken (volgens sommige fora zit er een of ander chip in die na augustus 2008 niet meer zou werken). Volgens de US site van HP zou HP die nog tot eind oktober gratis vervangen, maar op de Belgische site vind ik die informatie niet terug...
Ook de Belgische support van HP reageert niet op mails over dit probleem.
Zijn er andere besturen die dezelfde problemen hebben ondervonden, en hoe hebben jullie die defecte kaarten kunnen vervangen?
| Auteur | Bericht |
|---|---|
|
|
|
|
Mailen naar HP brengt nooit iets op. Enkel bellen lukt daar.
Zelf hebben we tal van netwerkprinters van HP, maar we hebben dit probleem nog niet vastgesteld. |
|
|