ict bevraging bij collega's

Ik heb dat al eens gedaan en dat was op sommige vlakken interessant omdat ze niet altijd met elk probleem zomaar direct bij de ICT'er komen.
Ik heb per dienst een 2 à 3 personen een vragenlijst gestuurd en dan een paar dagen later met hen een vergadering gehouden om de vragenlijst eens te bespreken. De belangrijkste elementen heb ik dan meegenomen naar een ICT Beleidsplan.

Dit was mijn vragenlijst:

1.1 Hardware (=computers, printers, …)
Ben je tevreden over het huidige materiaal dat je ter beschikking wordt gesteld?
• Snelheid computer,
• Grootte van het scherm,
…
1.2 Software
o Welke programma's gebruik je? Met welke werk je (niet) graag en waarom?
o Ben je tevreden over de programma's?
o Zijn de programma's gebruiksvriendelijk?
o Zorgen de programma's ervoor dat je je werk beter kan doen?
o Heb je het gevoel dat je dubbel werk moet doen in verschillende programma's?
o Zijn er programma's die je kent van andere besturen, die wij ook zouden kunnen gebruiken?
1.3 Netwerk, Internet
o Zijn er problemen met het netwerk, bijvoorbeeld trage internetverbinding?
1.4 Telefonie
o Ben je tevreden met de telefoon?
1.5 Digitaal loket
o Wat zou er voor uw dienst aangeboden kunnen worden op het digitaal loket?
1.6 Algemene zaken i.v.m. ICT
o Andere vragen, opmerkingen i.v.m. ICT?
1.7 Toekomst projecten
o Zijn er projecten waar je in de toekomst waar ICT zou kunnen helpen?