|
Onbekende Gebruiker
|
#26 —
22/12/2012 22:55
Koen Lefelon wrote:
Tja, dieven kunnen ook gewoon de computers in het gemeentehuis komen opladen .....
Ik neem aan dat we het eens kunnen zijn dat mobiele apparaten een veel groter risico zijn in databeveiliging ?
De risico's zijn overal. Je wil niet weten hoeveel dossiers die raadsleden thuis op papier in kaften hebben zitten.
|
|
Onbekende Gebruiker
|
#27 —
22/12/2012 23:00
Misschien moet je helemaal niet zoveel support aanbieden als je zelf denkt. Het gaat om toestellen die de gebruikers thuis perfect zelf kunnen beheren. Ik hoorde eerder dit jaar ook een interessant idee van Peter Crombeq van Digipolis. Die zorgde voor een platform waarop gebruikers elkaar support kunnen geven. Soms zijn IT-diensten te veel bezig met beheren en controleren.
Hans Van Mingeroet wrote:
Marc van Daele wrote:
Nog een knuppel in het hoenderhok vanuit gebruikersperspectief: Als er zo weinig uitgesproken voordelen zijn bij de keuze tussen de verschillende platformen, laat de gebruiker kiezen waar hij het liefst mee werkt. Op die manier is het rendement het hoogst. Ondersteun vanuit de IT-dienst de toestellen die de gebruikers het liefst willen gebruiken. Veel moeilijker moet dat niet zijn.
Klopt Marc, en als al die gebruikers allemaal (toevallig) voor hetzelfde type toestel (en OS) kiezen is er weinig aan de hand. Maar als je IT-dienst plots x-aantal ipads, 5 samsung androids, 3 sony androids, 4 windows 8 gebaseerde toestellen moet gaan beheren en support bieden wordt het verhaal wel net iets moeilijker. Niet voor de eindgebruiker, maar wel voor de IT-dienst die heel vaak de tijd niet heeft om dit er nog eens bij te nemen. Want de eindgebruiker gaat er wel van uit dat jij specialist bent in al deze toestellen.
En wat doe je met nieuwe gebruikers? Heel veel mensen in onze organisatie hebben nog geen ervaring met tablets. Laat je hen dan ook zelf kiezen, of maak je dan toch de keuze voor hen?
|
|
|
#28 —
11/01/2013 10:17
Collega's,
we zijn er in Sint-Niklaas volledig meer rond. Dit is het geworden:
- Sharepoint sites voor Gemeenteraad, College, OCMW-raad, Vast Bureau en Bijzondere comites (interne Sharepoint server)
- Sharepoint met agenda in lijstvorm met link naar PDF van het agendapunt en de eventuele bijlage
- Toegang van buitenaf met authenticatie op AD + controle via een reverse proxy (Mod Apache) en certificaat op het toestel (met logging van toegang)
- iPads beheerd met een iMac server (Apple MDM), met een profiel dat policies, instellingen en apps's pusht (mogelijkheid tot remote wipe, niet-uitzetbare pincode)
- policy voor gebruik (toestel redelijk gesloten, principieel exclusief voor gebruik in functie van de rol)
BYOD voor raadsleden en medewerkers: toegang enkel via Citrix Secure Gateway.
(was een eindejaarsspurtje om klaar te zijn tegen de eerste vergaderingen van het nieuwe bestuur :-)
groeten,
Ivan
|
|
Onbekende Gebruiker
|
#29 —
13/01/2013 11:25
An error occured while parsing post content
|
|
|
#30 —
16/01/2013 11:26
Los van alle typetjes, voor- en nadelen, ...
Kent er iemand software om te presentereren over verschillende (types?) tablets heen. vb in een college/raad waar een presentatie gestart wordt door iemand en de rest deze kan volgen op zijn tablet?
|
|
Onbekende Gebruiker
|
#31 —
17/01/2013 18:14
Luc Geypen wrote:
Los van alle typetjes, voor- en nadelen, ...
Kent er iemand software om te presentereren over verschillende (types?) tablets heen. vb in een college/raad waar een presentatie gestart wordt door iemand en de rest deze kan volgen op zijn tablet?
Ik heb zoiets zelf nog niets gebruikt, maar misschien vind je hier iets tussen:
http://www.hongkiat.com/blog/useful-ipad-apps-for-business-presentation/
|
|
Onbekende Gebruiker
|
#32 —
29/01/2013 15:05
Beste allen,
Alvast bedankt voor de verhelderende discussie. Altijd leuk om andere ervaringen te lezen.
Wij zijn in Schilde aan een gelijkaardig onderzoek begonnen. Wij zouden ze in eerste instantie willen gebruiken voor het CBS en GR, om de papierberg terug te dringen.
Maar wat ik hier nog niet heb zien voorbij komen is het gebruik van e-readers ipv tablets. Ik ben net begonnen met die optie eens te bekijken, aangezien het overgrote deel van het gebruik simpelweg het lezen van documenten (pdf) zal zijn. E-readers zijn ook (veel) simpeler in het gebruik en beheer, en makkelijk 1/3 van de prijs van een tablet.
Zijn er hier al ervaringen met dergelijke toestellen?
groeten
|
- Posts
- 1
- Organisaties
- Data Unit NV
|
#33 —
14/02/2013 13:53
Als nieuwe partner van V-ict-or is dit een van de eerste posts welke ik met zeer veel interesse lees. Zelf account manager zijnde voor openbare besturen merk ik ook de steeds toenemende vraag naar alles wat met "smart devices" te maken heeft.
Zo hoor ik regelmatig dat de wens bestaat om dichter bij de burger te zijn en dat er hiervoor tablets en laptops ingezet willen worden. Dit brengt inderdaad de nodige uitdagingen met zich mee (enerzijds op content gericht, anderzijds op informatie veiligheid en connectiviteit)
In een ideale wereld kiest iedereen voor toestel "x" en platform "y" en zou het leven van iedere ict'er een droom zijn. Realiteit leert ons dat dit niet het geval is.
Zo zal wanneer er gekozen wordt voor iOS er nog altijd iemand liever een android of een windows mobile gebruiken.
Naar security kunnen we alles zo dicht timmeren dat ook de gebruikers-ervaring er weer op achteruit gaat. Het devies is dan ook ergens een gulden middenweg te vinden welke geen afbreuk doet aan de veiligheid, maar het ook voor de gebruiker zo gebruiksvriendelijk mogelijk maakt.
In een poging om de ideale situatie (gericht security en connectiviteit) zo dicht mogelijk te kunnen benaderen kunnen volgende zaken overwogen worden:
Naar connectiviteit: een overkoepelende laag aan te brengen welke dezelfde functionaliteit bied ongeacht de locatie van een gebruiker (in het gemeente of stadhuis, een van de buitenlocaties, thuis of op een voor het bestuur onbeheerd netwerk) Gezien er onder de verschillende besturen ook verschillende manieren van authenticatie gebeurd, moet deze oplossing compatibel zijn met deze verschillende authenticatie mogelijkheden (Active Directory, LDAP, Novell, Samba, FreeIPA, ...) Manueel een VPN connectie opstarten kan door gebruikers als omslachtig ervaren worden, dus indien dit automatisch kan is dit wenselijk.
Certificaten is ook een goede manier om gebruikers te gaan authentificeren, jammer genoeg bieden deze ook weer hun specifieke uitdagingen naar veiligheid. Zo kan een user based certificaat maar al te gemakkelijk geëxporteerd worden om dan in een un-managed device te gaan hergebruiken. Gezien de trend dat iedere gebruiker meer dan 1 toestel heeft, is het wenselijk dat er per user en per device een certificaat gecreëerd wordt. Zodoende wanneer men een certificaat revoked, dit enkel voor die ene user op dat ene toestel gebeurd.
Verder bestaat de uitdaging er in om die verscheidenheid aan toestellen juist te configureren zodat zij juist op het netwerk gaan connecteren. En dit met zo weinig mogelijk interactie van de ICT'er.
Naar informatie veiligheid zitten we ook met heel specifieke uitdagingen. Zeker als we kijken naar BYOD. Zo zal een privépersoon inderdaad niet geneigd zijn om het volledige beheer van zijn toestel af te staan, maar kan anderzijds het bestuur ook het toestel niet volledig vertrouwen wanneer dit niet beheerd wordt.
Zo kan er dan bijvoorbeeld gebruik gemaakt worden van "containers" waar applicaties en data geselecteerd kunnen worden welke hierin opgeslagen moeten worden, en alleen deze container wordt dan in beheer van het bestuur geplaatst. Verder is het bijvoorbeeld wel noodzakelijk af te dwingen dat een toestel een slot heeft wanneer niet in gebruik.
Dit gewoon kort door de bocht qua concepten welke gebruikt worden en kunnen worden zonder in al te veel detail te gaan.
Iedereen mag mij hier natuurlijk altijd over contacteren.
Met vriendelijke groeten,
|