Collega's,
wij hebben twee loketten op de dienst burgerzaken, waar 's morgens de eerste twee personeelsleden die binnenkomen de nodige programma's starten en aanmelden in de belpic-toepassing met hun EID. Doorgaans laten zij hun kaart liggen aan die pc, om in de loop van de dag niet telkens opnieuw te moeten aanmelden voor belpic, rrn,... Maar in de loop van de dag is het niet telkens hetzelfde personeelslid dat aan datzelfde loket burgers verderhelpt.
Er wordt dus dikwijls onder iemand anders naam gewerkt. Maar daartegenover staat dat de dienstverlening wel vlotter verloopt. Hoe wordt dit op andere plaatsen gedaan?
Wordt er wel telkens afgemeld en loopt met met z'n kaart heen en weer tussen z'n (eigen) bureau en het loket?
Werkt iedereen onder z'n eigen naam?
Met groeten uit Olen.
T.